Tein viime viikolla Instagramissa kyselyn liittyen kosmetiikan ostopaikkoihin. Minua kiinnosti tietää, ostatteko kosmetiikkaa eniten tavarataloista, marketeista, erikoismyymälöistä, verkosta vai kenties apteekeista. Hoitoloita ja kosmetologeja unohtamatta.
Lähes tuhat ihmistä vastasi kyselyyn, ja aika lailla odotetusti verkkokaupat veivät voiton.
Vastausten jakautuminen näytti tältä:
(Jouduin vaihtamaan prosentit, koska Instagramissa yhteen kyselyyn saa max. neljä vaihtoehtoa, ja jouduin jakamaan kyselyn kahteen osaan saadakseni mukaan kaikki vaihtoehdot.)
'Erikoismyymälä' tarkoittaa mitä tahansa erikoistuneen valikoiman kivijalkamyymälää, näihin kuuluvat kosmetiikan osalta mm. ketjut Kicks, Emotion, Ruohonjuuri, Life sekä yksittäiset liikkeet kuten Twistbe, Jolie ym, joilla on verkkokaupan ohella myös palveleva kivijalkaliike.
Mihin ostopaikkaryhmään te kuulutte? :)
Mä kuuluin ennen verkkokauppa-joukkoon ja ostin lähes kaiken kosmetiikan yksinomaan netistä, mutta nykyään ostan eniten kivijalasta, ihan vain mukavuuden vuoksi. Tykkään hypistellä tuotteita ja minusta on kiva nähdä kosmetiikkahyllyjä livenä.
Eniten ostan tavarataloista, mutta myös marketteja tulee hyödynnettyä. Erikoismyymälöistä asioin eniten Ruohonjuuressa.
Nuorempana hinta oli suurimpia vaikuttavia tekijöitä ostopaikan valinnan suhteen, nykyään hinnan merkitys on vähentynyt ainakin edullisemmissa tuotteissa, eikä parin euron säästöllä ole niin väliä. Ostan sieltä, mistä minun on helpointa ostaa.
Tähän liittyen kysyin myös Instagramissa, millä perusteella valitsette ostopaikkanne ja mikä syy vaikuttaa eniten valintaan.
Vastaukset olivat seuraavat:
Näiden jakautuminen hieman yllätti minut. Hinta-perusteen päätyminen ykköseksi oli aika lailla selvä juttu, mutta olisin odottanut asiantuntevuuden sijoittuvan korkeammalle.
Siksi halusinkin laajentaa keskustelun myös tänne blogin puolelle, jossa teitä seuraajia on enemmän. Mitä te vastaisitte?
Millä perusteella te valitsette paikan ja kanavan, josta ostatte kosmetiikkanne? Onko asiantuntevuudella todella näin vähän merkitystä?
Toisaalta vastaukset heijastavat tottumuksia sellaiselta kuluttajaryhmältä, joka on jo lähtökohtaisesti keskivertoa tiedostavampi ihonhoitotuotteiden suhteen, eikä ehkä kaipaa niin paljon apua. Uskoisin, että Karkkipäivän kanavia seuraa juuri tällaisia ihmisiä. Jos kyselyn olisi tehnyt vaikka Savon Sanomien somessa, vastausten jakaantuminen olisi saattanut olla erilainen. :)
Myymälöissä tuotteiden hipelöinti on ihanaa, ja teen selvästi enemmän spontaaneja mielijohdeostoksia kuin verkossa.
Minulla myyjä-taustaisena on tietysti toive, että ihmiset hyödyntäisivät enemmän myyjien asiantuntemusta (ja työllistäisivät meitä..! 😄❤️), mutta samalla ymmärrän todella hyvin nettikauppojen helppouden ja verkkotilaamisen ilon. Olenhan myyjän ohella myös se entinen postimyyntiaddikti...
71 comments on “Mistä ostat kosmetiikkaa ja millä perusteella valitset ostokanavan?”
Itse ostan eniten kosmetiikka nettikaupoista ensisijaisesti käytännön syistä, asun kaukana isoista tavarataloista, ja käytän ihonhoidossa luonnonkosmetiikkaa ja meikeistä todella vähän "tokmannikosmetiikkaa", eli vähän spessumpia tuotteita, joita ei kivijaloista pahemmin saa. Esim. Danessa myrics, nabla, moira, suva..
Toinen syy on hutiostosten välttäminen, sillä liikkeissä, joissa nimenomaan on palvelua ja asiantuntemusta, oma paine ostamatta jättämisestä kasvaa niin suureksi, että tulee monesti hätäpäissään otettua sitten joku (mikä tahansa) tuote, jotta pääsee tilanteesta pois 😞 Sitten kotona harmittaa, että miksi ostin jotain mitä en todellakaan tarvitse. Nettikaupoissa tämä paine puuttuu, ja ostoksia saa harkita rauhassa vaikka useiden päivien ajan ennen päätöksentekoa.
Hyviä pointteja!
Tämä on kyllä kurja juttu, mutta voin jollain tapaa ymmärtää ilmiön - siis että jotkin asiakkaat saattavat hädissään ostaa jotain heille suositeltua vaikkeivat tuotteesta niin innostuisikaan, kun eivät kehtaa/osaa kieltäytyä tarjotuista neuvoista. Verkossa tällaista ei tosiaan pääse sattumaan.
Ruohonjuuri on lempimyymälä, pelkästään jo tuoksu ja tunnelma on niin ihana. Tykkään myös tuoksutella, hypistellä ja testailla.
Sen lisäksi tilaan verkkokaupasta, mistä halvimmalla saan. Raha ratkaisee köyhänä. Ellei raha ratkaisisi ostaisin vain kivijalkamyymälästä. Mutta verkkokaupasta myös sen tähden, että on vaivattomampaa koska asun maalla ja saatavuus olisi muuten ongelma.
🙂👍
Ostan kaikista mieluiten liikkeestä, missä myyjä paikalla ja asiantuntemus. Harvassa on enää kivijalkakemikalioita, kaupungissamme on yksi ja juuri käväisin entisessä asuinpaikassani, missä myös yksi jäljellä. Molemmissa ns. kalliita merkkejä myynnissä, mutta olen löytänyt suosikkini ja jos mahdollista, satsaan helppouteen ja mukavuuteen myyjän asiantuntevalla avulla.
Ostan myös apteekkikosmetiikkaa ja jälleen farmaseutti tai farmanomi auttaa, mikäli apua tarvitsen.
Sokoksessa on myyjiä, samoin Stockmannilla, minne harvoin pääsen, perushygieniatuotteita marketista ja verkosta ainoastaan Dermosilia.
Haluan helppoutta ja laatua, maksan muutamasta tuotteesta enemmän, koska meikkejä en monia tarvitse ja taatusti hyvin toimiva seerumi kestää ja riittää ja tulee viimeiseen tippaan käytettyä.
Minulla on nuoria enemmän varaa hankkia hintavampia tuotteita ja sen teen, koska pientä ylellisyyttä kaipaan arkeeni ja ilolla tuen ns.kivijalkaliikkeitä.
Kuulostaa hyvältä setiltä, ja mukava kuulla, että myös asiantuntemusta tulee hyödynnettyä :)
Asiantuntevuus ei taida nousta siksi, että sinun kaltaisiasi myyjiä on enää hyvin vähän olemassa. Useimmat ovat konsulentteja, joten yleensä kun apua tarvitsisi, paikalla on vain merkkien omia henkilöitä. Myöskään aitoon analyysiin tuotteiden välillä ei saa enää apua. Tämän vuoksi sitä tietoa haetaan sitten netistä :)
Tähän en osaa ottaa kantaa kun niin harvoin enää tulee kentällä pyörittyä, mutta otan palautteen vastaan omalta osaltani suurena kohteliaisuutena. ❤️
Se on kyllä totta, että konsulentteja tuntuu olevan isommissa liikkeissä enemmän kuin yleisesti koko kauneusvalikoimaan perehtyneitä myyjiä. Konsulenteilta saa kyllä tosi asiantuntevaa apua koska he ovat juurta jaksain perehtyneitä omaan brändiinsä, mutta toki apu on puolueellista. Yleismyyjä harvemmin on syventynyt eri brändeihin samalla tasolla kuin konsulentit.
Ostan apteekista, kivijalkakaupasta, hoitolasta ja marketista kosmetiikkaa. Joskus oon haksahtanut ostamaan jotain netistä luonnonkosmetiikkapäiviltä, kun olet niitä markkinoinut mutta tykkään, että kaupungeissa on kauppoja ja apteekkeja ja niinpä käyn niissä mielelläni.
Verkkokaupoissa on vahvuutensa, mutta kyllä eloisa kivijalan kauppascene on myös kiva juttu - ja se, että kauppoja ja palveluita käytetään. :)
Mä pidän verkkokaupoista ja koetan löytää yhdestä paikasta mahdollisimman monta tuotetta. En osta suoraan liikkeistä tuotteita yleensä, koska mulle on käynyt liian monta kertaa niin, että tuote on joko avattu jo tai sitten ollut myymälässä niin pitkään valoissa seisomassa, että koostumus mennyt huonoksi.
Hinta on tärkeä ostoja ohjaava tekijä ja kyttäänkin paljon tarjouksia varastojen täydentämiseen. Luulen, että tuo myyjien asiantuntemus jää jotenkin taka-alalle, koska itse tutkin niin paljon kosmetiikkaa verkosta. Olisin valmis kyllä ostamaan tuotteita, jos myyjä osaisi myydä mulle :’D
Jälkimmäistä on hieman vaikea selittää, mutta olen huomannut monessa myymälässä (ei vain kosmetiikan liikkeet), että jos menen joku tuote mielessä liikkeeseen ja sitä ei ole, niin myyjät eivät joko tarjoa vaihtoehtoa tai sitten vaihtoehtoja osoitetaan vain tyyliin yksi. En tiedä teenkö jo ovella niin selväksi, ettei mulle kannata mitään muuta tarjotakaan, mutta itse kyllä koen olevani ostoshousut jalassa aina myymälään mennessäni.
Joo, nimenomaan! Myydään eioota niin vaikea siinä on sitten tilannetta jatkaa.
Kerran on osattu myydä tuote jota en tullut ostamaan, tästäkin on varmaan 10 vuotta 😄
😀👏
Hei - mikäs tämä tuote on..? Vaadin saada tietää..! :D
Estee Lauderin sähkönsininen ripsiväri. Mulla oli vastaava paita/mekko mikälie päällä ja myyjä sanoi että mulla on sulle ripsiväri tohon asuun 😊 oli muuten hyvä maskara 🤌🏻
Wow! ✨💫
(Sähkönsininen on kyllä THE väri kesäisin ruskettunutta ihoa vasten... 😘 Joo tiedän ettet sä rusketu niin paljon mutta mä..! 😁)
Voin kertoa etten tänä kesänä ruskettunut ollenkaan. Kerran pääsin rannalle 😭
Byääh...!
(Ja mä taas taidan olla vielä ruskeampi kuin viime kesänä...)
Voi eihh..! 😣 Tuo valossa (ja lämmössä) seisominen voi kyllä olla huono juttu. Etenkin, jos hyllyissä on omat täsmävalot, ne lämmittävät ja tuotteetkin lämpenevät siinä ohessa. Sellaisesta hyllystä en itse mielelläni ostaisi mitään. En ole kiinnittänyt huomiota, ovatko kaupat petranneet tässä ja poistaneet näitä hyllylamppuja, mutta vielä 10-15 vuotta sitten niihin törmäsi usein ja pakkaus saattoi käteen ottaessa tuntua lämpimältä.
Huokuukohan sinusta sitten sellainen perehtyneisyys keskustelussa myyjän kanssa, että he eivät siksi uskalla (!) tarjota sinulle useampia vaihtoehtoja..? Tämä tuli mieleen, kun kerroit tutkivasi netissä paljon kosmetiikkaa. Jos sä vaikutat niin itsevarmalta ja asiantuntevalta tuotetoiveesi kanssa..? :D Kyllähän myyjän pitäisi siinäkin tilanteessa osata myydä ja tarjota muita vaihtoehtoja, mutta meitä on monenlaisia ja ehkä jokin myyjä alkaa arastella itsevarman asiakkaan edessä..? En kyllä osaa keksiä tuohon mitään näppärää selitystä.
Yleisesti vaihtoehtoja olisi hyvä tarjota kaksi tai max. kolme. "Kultaisen säännön" mukaan yli kolme vaihtoehtoa on liikaa, ja asiakas menee hämmennyksiin. :)
Yleensä Sokos/Emotion/Normal. Kahdesta ensinmainitusta tulee kohdistettua etenkin s-asiakasetuja, joita pk-seudulla on suht usein. Verkkokaupasta ostan vain jos kyseessä sellainen merkki, jota ei saa Suomesta tai jos tuote on siellä halvempi kuin kaupassa. Lykon liike Helsingissä on ihan tervetullut, vaikka vielä en ole sieltä ehtinyt ostamaan.
Mitä myyjiin tulee, niin monella varmasti olisi avulle tarvetta esim.Sokoksella tai Stockalla, mutta ei siellä oikein ole ketään keneltä kysyä. Kassat eivät pääse liikkumaan ja merkkien konsulentit myyvät tietysti vain omaa merkkiään. Esim. Joku ”Hyvää silmänympärysvoidetta” etsivä vanhempi asiakas on siis hiukan sormi suussa, he eivät välttämättä osaa seurata blogeja tai nettiarvosteluita samoin kuin nuoremmat.
Mä kävin siellä nyt ekaa kertaa viime viikolla. Oli ihan kivan ja houkuttavan näköinen, joskin ehkä vähän "kliininen".
Tavarataloissa myyjän löytäminen voi tosiaan välillä olla haastavaa. Sen tähden palvelua kaipaavat varmaan suuntaavatkin pääsääntöisesti erikoisliikkeisiin. Olen välillä vähän ihmetellyt, eikö tavarataloilla tosiaan ole varaa pitää enempää henkilökuntaa, mutta ilmeisesti ei.
Itse ostan yleensä tavarataloista. Eivät ole halvimmista päästä, mutta tykkään palvelusta ja tykkään myös hypistellä tuotteita. 🤭 Erityisesti Sokokselta olen saanut viime aikoina hyvää palvelua. Välillä ostan myös Kicksiltä. Tärkeää on myös kannattaa kivijalkaa.
Mutta on monia tuotteita, joita en saa Suomesta. Niitä ostan välillä Amazonista. En haluaisi tehdä niin, koska epäilyttää, että varmasti saa oikeata tuotetta ja lisäksi joutuu maksamaan ihan liikaa postimaksuja. Iloinen, että Lykolle tuli oma liike. 😊
Lyko oli kyllä kiva lisä Suomeen :) Siellä myös vähän eri brändejä kuin muissa meidän myymälöissä.
Tiettyjä merkkejä ostan välillä apteekista. Mutta pyrin välttämään apteekkeja. Apteekkeihin menee hetkessä omaisuuksia. 😉
Ostan eniten tuotteitani ihan tavis marketeista (k-super, tokmanni), koska niissä on paras valikoima hajuttomia tuotteita. (Erisan ja LV, onko ees muita. :D ) Apteekeissa toki on myös, mutta hinta on sitten niin kova, ettei sovi mun lompakolle. Harmillisen vähän on edelleen hajuttomia markettituotteita. Näissä tuotteissa ei asiantuntijuutta pahemmin tarvita, koska hajuttomuus on se tärkein kriteeri mun tarvitsemille tuotteille. Vaikka välillä kyllä kaipaan laajempaa valikoimaa.
Lumenella on muutama hajusteeton tuote! 😅 Ja parilla luonnonkosmetiikkabrändillä, mutta niitä ei varmaan myydä marketeissa.
Ainiin - ja onhan L300! 😍
Jes, L300 on kivunnut hajustamattomien markettituotesarjojen kärkipäähän, erityisesti retinolituotteiden ilmaannuttua kuvaan.
🥳 Siinä on kyllä markettisarja, jossa laatu enemmän kuin kohdillaan!
Kiitokset vinkistä! Pitääpä tutustua. Oon jotenkin onnistunut ohittamaan ton L300.
Ostan kosmetiikkani isosta marketista tai Ruohonjuuresta. En ole tainut tilata kertaakaan kosmetiikkaa verkosta vaikka alennukset ovatkin joskus houkuttelevia. Tämä siksi, että tykkään tutkia ja testata tuotteita ja yritän kannattaa liikkeitä täällä "pohjoisessa" eli Oulussa.
Hienoa! 🙂👍
Ostan netistä suurimman osan tuotteista sillä se on kätevää, edullista ja ennen kaikkea: ostan yleensä vain jo vuosia käyttämääni tuotteita joten asiantuntijalle ei ole tarvetta. Täydennän vain varastoja 😄 Joskus jos tulee halua kokeilla jotain uutta niin otan itse selvää vaihtoehdoista ja vertailen, esim tätä blogia paljon käyttäen. Pientä värikosmetiikkaa (huulipunat tms) tykkkään hiplata paikan päällä mutta ei siinäkään tarvetta myyjälle, haluan vain nähdä eri sävyjä yleensä ja useimmiten perus huulipunat valitsen aika lailla hinta edellä joten tuntuisi ahdistavalta pyytää myyjää siihen 😄
No tällöin ei tosiaan ole tarvetta palvelulle :) Aika ihanaa kyllä, että joihinkin tuotteisiin syntyy sellainen luottamussuhde, että niitä käyttää vuosikausia.
Tampereella on hyvät kivijalkaliikkeet, joista ostan käytännössä kaiken. Tykkään hypistellä tuotteita Ruohonjuuressa ja Sokoksella, verkosta ostan vain House of organicin luonkos-päiviltä ja silloinkin vain tuttuja hintavampia tuotteita, joissa alennus on vähän tuntuvampi kuin pari euroa.Monesti iskee myös ostokuume (vaikka nyt tätä blogia lukiessa), että joku tuote saatava just nyt heti ja lähden liikkeeseen. En jaksa odotella verkkokauppatilauksia.
Myyjän puoleen käännyn vain, jos en löydä etsimääni tuotetta että missä se on. En pidä heitä asiantuntijoina vaan kassahenkilöinä. Kännykällähän se on helppo googletella arvioita. No ehkä jossain Kicksissä voisin pyytää myyjän apua vaikka meikkivoiteen ja sen sävyn valintaan, mutta esim Stockmanilla on oman kokemukseni mukaan vain merkkikohtaisia konsulentteja enkä koe saavani heiltä puolueetonta apua.
Hih, se on sun vika, etten esim. itse tarvitse asiantuntevuutta myymälässä. :) Haen asiantuntevuutta täältä Karkkipäivästä. Ja toki joskus myös muista vastaavista paikoista. Itse asiassa ne muutamat kerrat kun olen kysynyt myyjältä jotain viimeisen viiden vuoden aikana (Sokos, Kicks, Stockmann) olen hyvin nopeasti tajunnut, että tiedän kyseisestä asiasta enemmän kuin myyjä, jolta asiaa tiedustelen. On jopa tullut vähän nolostuttua myyjän puolesta... Kuitenkin ymmärrän toki, että valikoima monissa paikoissa on niin kamalan suuri, että kaikkea ei voi myyjänä hallita ja osata. Ja ainakin muutamissa tapauksissa kyseessä on ollut aika nuori myyjä, joten ei ehkä vielä kovin montaa vuotta ole ollut alalla.
Joka tapauksessa, jos olisi niin, etten joko (a) olisi asiasta niin kiinnostunut, että harrastaisin kosmetiikkanörttiyttä netissä oma-aloitteisesti tai (b) jos nettiä tietokanavana ei olisi, olisi asiantuntevuus myymälässä erittäin tärkeää minulle.
🙏🏻 🤗
Kiitos Jane. :)
Myymälöiden, etenkin tavaratalojen valikoima on niin suuri, että ei kukaan myyjä tule koskaan koko valikoiman ekspertiksi, näinhän se on. Mullakin oli kosmetiikkamyyjänä kylmä möykky vatsassa jos joku asiakas sattui kysymään just siitä sarjasta, jota en hallinnut. Silloin kannattaa toki sanoa suoraan, että kollegani osaa auttaa tässä paremmin, eikä lähteä säveltämään jotain sinne päin tuotteista joita ei tunne... (ja toivoa, että just se kollega on sinä päivänä töissä! 😅)
Tilaan kosmetiikan suurimmalta osin netistä hyvistä tarjouksista, jonkin verran ostan myös marketeista, kuten Citymarket ja Prisma.
Meillä täällä pohjoisen pienessä kaupungissa ei edes erikoisliikkeitä ole. Joskus myös apteekista, mutta siellä ärsyynnyn kun ei saa rauhassa katsella ilman että joku on heti niskaan hönkimässä :)
Harvoin olen sinällään neuvojen ja ohjeistamisen tarpeessa, koska tiedän ainakin suurin piirtein mitä olen hakemassa, ja mitkä tuotteet itselleni sopii.
Apteekeissa on kieltämättä alettu "ahdistella" aiempaa enemmän..! (Ainakin mun vakkariapteekissa.) Tämä on mun kokemus, yhden lyhyen hyllyjenkatselu-hetken aikana saatetaan tarjota apua monta kertaa eri henkilöiden taholta. Toki hyvä, että asiakas huomioidaan, mutta itse ärsyynnyn, jos lyhyen ajan sisällä kysytään monta kertaa.
Vaan annapas, jos oikeasti tarvitsisit farmaseutin apua johonkin, heitä ei näy missään.. 😖😉😄
😩
Mä ostan verkkokaupoista ja sitten jostain Sokokselta, Emotionista tai vaikka Ruohonjuuresta myymälästä, jotta pääsen katselemaan tuotteita ja koskettamaan niitä. En halua myyjien asiantuntijuutta, koska en jotenkin luota heihin siinä ollenkaan. Ehkä sinä olet pilannut mut, kun luotan siihen, mitä sä kirjoitat, pitkästi ja perustelet kaiken, se, että joku random-myyjä osaisi lyhyessä ajassa tulkita mitä haluan, ei tunnu mahdolliselta. Toki ehkä jossain Ruohonjuuressa voisinkin pyytää jotain suositusta myyjältäkin, kun siellä on kaikki tuotteet jollain tasolla jo läpäisseet tietyn seulan. Tykkään kyllä myyjistäkin ja heidän omasta osaamisestaan, esim. meikkeihin voisinkin kuunnella myyjiäkin, mutta ihonhoito ja hiustenhoito on niin tarkkaa ja tärkeää itselleni, ettei myyjä voisi opastaa mua tuotteen valinnassa. Ehkä olen vähän asenteellinen tässä, toisaalta voisin kuunnella myyjän suosituksia siinä, jos vaikka olen valinnut jotkut purkit ja siitä sitten miettisin, vaikka kumpi olisi parempi näistä ja myyjä ehdottaisi jotain kolmatta samantyylistä vaihtoehtoa. Ehkä ostan vain niin tarpeeseen nykyään, että mietin jo kotona, mitä haluaisin ja tarkistelen, missä tuotteita voisi olla ja sitten menen vähän kuin hakemaan sitä tiettyä jo sieltä kaupasta tai valitsen vain kahden vaihtoehdon väliltä.
🙈🙈
(Mulla näkyy nyt verkkokalvoilla näky pilatusta lukijasta... 😝 No ei tosi..! Otan tämän kohteliaisuutena. ❤️)
Vaikka mä olen myös tarkka omassa ihonhoidossani ja mulla on ne omat hyviksi havaitut tuotetyypit ja aktiiviaineet, tykkään kuunnella muiden näkemyksiä ja suosituksia ja olen saanut niistä inspiraatiotakin. Jonkin uuden ja mulle tuntemattoman aktiiviaineen voisi kyllä myydä mulle, jos myyjä on riittävän innostunut ja vakuuttunut itse tästä aineesta.
Silloin kun on jokin oikein spesifi ongelma, vinkeistä ja ulkopuolisen näkemyksestä on ehdottomasti hyötyä. Viimeksihän lukijat "möivät" mulle Avénen silmänympärysvoiteen kehuillaan..! :D Mutta siinä olikin kyseessä joukkosuositusten vaikutus, ei myyjän. Itselle ei olisi tullut mieleenkään hakea apua juuri siitä tuotteesta, mutta kyllä kymmenet positiiviset kokemukset kummasti rohkaisivat "väärältä" tuntuvan tuotteen suuntaan :)
Ostokset taitavat jakautua aika tasaisesti verkkokauppaan, kivijalkaan, marketteihin ja apteekkiin. Pitkään ostin eniten kosmetiikkaa iHerbistä, muttei sillekään ole enää tarvetta, kun esimerkiksi K-Beautyä saa Helsingissä ihan riittämiin kivijalkaliikkeistä ja apteekeissakin on laajasti esim. ranskalaisia apteekkibrändejä.
Myyjä asiantuntijana on minulle ihan tuulahdus menneisyydestä jo, vaikka sinua toki sellaisena pidänkin. Yleensä olen itse tehnyt ihonhoitotuotteita koskevan tutkimustyön etukäteen tai googletan myymälässä. Asiantuntijan mielipidettä saattaisin arvostaa värikosmetiikkaa ostaessa ja sävyjä miettiessä.
Heii iHerb, ei hitsiläinen..! Mäkin oon ostanut sieltä vaikka mitä..! Nyt edellisestä ostoksesta on jo vuosia. Hyvä jos muistan koko paikan olemassaoloa vaikka yhteen aikaan tilasin sieltä vaikka mitä pähkinöitä ja jauheita harva se kuukausi..!
Tämä on varmasti nykyään tosi yleistä. Onkohan muuten Internet vähentänyt asiakaspalvelukohtaamisia yleisestikin..? No, eipä sitä kai tarvitse miettiä, varmasti on.
Hyvä pointti, värikosmetiikassa ulkopuolisen näkemys voi olla todella hyödyllinen ja suorastaan tarpeellinen :)
(Ai että miten ihanaa on muuten auttaa asiakasta valitsemaan vaikka sopiva huulipunasävy... 😍)
Ostan pääasiassa kaupoista. Rahaa ei ole paljon käytettävissä ja verkkokaupoissa tulee yleensä toimituskulut. Usein kiertelen yllättävien löytöjen varalta erilaisia kauppoja ja alepisteitä. Normalista ja Rustasta voi löytää ihan tuttuja tuotteita todella edullisesti. Sokokselta taasen vanhaksi meneneviä luonnonkosmetiikan tuotteita jopa -70%.
Kannattaa kyttäillä "ilmaiset postikulut" -kampanjoita, joita lähes kaikilla verkkokaupoilla on nykyään tasaisin väliajoin :)
Mutta tiedän mitä tarkoitat, kyllähän ne postikulut mielellään säästää, etenkin jos on pieni ostos ja postarikulut toisivat tarpeettoman lisän ostoksen kokonaiskustannukseen.
Olen huomannut, että usein nämä ilmaiset postikulut - kampanjat koskevat vain jonkin summan ylittäviä ostoksia, esim. 20-50 € ja harvoin tulee niin kalliilla ostettua. Eipä se muutaman euron tuotteen lähettäminen ilmaiseksi olekaan verkkokaupalle kovin järkevää.
Mä olen bongannut myös "kaikkiin ostoksiin ilmaiset postikulut aikavälillä XX" -kampanjoita, mutta ehkä niitä kuitenkin on vähemmän kuin ostoksen summaan sidottuja.
Vinkkinä esimerkiksi House Of Organicin Luonnonkosmetiikkapäivät, joita on 3-4 kertaa vuodessa, ja näiden päivien aikana kaikki tilaukset saa postikuluitta koodilla YHDISTÄ. Koodi poistaa postikulut vaikka tekisit vain yhden ainoan tilauksen miten pienelle summalle tahansa.
Ihonhoitotuotteet tilaan ideaalitilanteessa netistä, vertailen, mistä saan edullisimmin. Jos vaikka kasvovesi ehtii loppua kokonaan, kipaisen ärsyyntyneenä lähi-Sokokselta, missä se maksaa reippaasti enemmän.
Meikit enimmäkseen Sokokselta, Citymarketista, Tokmannilta, riippuen mitä tarvitsen ja mistä sitä saa.
Citymarketista ainoastaan, jos sattuu olemaan hyvä ale jostain luottotuotteesta, niin kuin usein on. Muutamaa suosimaani meikkituotetta saa ainoastaan netistä.
Mitä tulee palveluun ja asiantuntijan apuun, harvoin koen sellaista tarvitsevani. Perehdyn itse netissä tuotteisiin ja tiedän tasan, mitä lähden kaupasta hakemaan tai mitä tilaan netistä. Epäsosiaalisena ihmisenä välttelen myyjän kanssa juttelua, jos mahdollista 😅 Arvostan kuitenkin, jos myyjä on helposti saatavilla jos satun joskus tarvitsemaan (kuten eilen, kun etsimäni kulmakynä oli loppu ja halusin suosituksia vastaavasta). Sanon myös samaa kuin muut aiemmissa kommenteissa, että helposti koen painetta ostaa jotain myyjän minulle ehdottamaa tuotetta, vaikka oikeasti en olisi varma tai haluaisin esim. edullisemman tuotteen.
Tämä on varmaan aika yleistä. Mikä siinä onkaan, että on jotenkin kiusallista kieltäytyä suosituksesta kun palveleva henkilö on siinä nenän edessä. Aika hullua, mutta silti inhimillistä. Emme halua ikäänkuin loukata sitä asiakaspalvelijaa kyseenalaistamalla hänen tarjoamansa ratkaisun, vaikka kyseessähän on meidän iho, budjetti ja päätös.
Luonnonkosmetiikan ostan pääosin Saksan DM:stä, jossa tulee käytyä vuosittain. Siellä on hyvä valikoima kohtuuhinnoilla. Joskus hyödynnän verkkokaupan kosmetiikkapäivien tai Ruohonjuuren tarjouksia ja joku yksittäinen tuote marketista.
Asiantuntevaa palvelua en enää ostotilanteessa kaipaa. Olen saanut tarvittavat tiedot täältä blogistasi, suurin osa käytössä olevista tuotteista on blogisi esittelyjen ja vertailujen perusteella käyttöön löydettyjä (viimeksi Santen Smooth operator -seerumi) 😊.
.
Saako kysyä, mistä olet hankkinut tuota Santen seerumia? Muakin se kiinnostaisi, mutta en oo pahemmin tilannut ulkomailta.
Ostin sen Saksasta. En tiedä, myydäänkö sitä Suomessa myymälöissä tai suomalaisessa verkkokaupassa.
Sitä ei saa Suomesta, mutta voi tilata esim. Ecco Verdestä:
https://www.ecco-verde.fi/sante-naturkosmetik/smooth-operator-serum
Oi DM... Saksassa on kyllä noita luonnonkosmetiikan taivaita...! Ne hinnat..! 🙏🏻
😄👌
Aluksi ostin kaiken Kicksistä ja Sokokselta juurikin siksi, että tarttin myyjän asiantuntemusta. Myyjistä tuli kuin kavereita mulle (ostin paljon :D). Myös asuinpaikka vaikutti, kun nää myymälät oli lähellä. Kun siirryin pääosin luonnonkosmetiikkaan, aloin ostaa Houselta ja joskus Jolielta. Jos Karkkipäivällä olisi myymälä, ostaisin sieltä :) nyt haen sulta asiantuntemuksen ja ostan sit netistä. House vielä ilokseni postittaa myös Baltiaan, niin ostan edelleen sieltä. Hinta kyllä myös vaikuttaa. Kerran ostin jo paikallisesta nettikaupasta, kun seerumi oli tarjouksessa yli 20€ halvempi. Ehkä vähitellen siirryn paikallisiin myymälöihin. Ja Stockmann täältä löytyy, niin sieltä oon ostanut myös (Sensain 38:n). Pitänee joskus tehdä myös reissu Madaran tehtaanmyymälään, kun sinne olis alle puolen tunnin matka. En oo vaan saanut aikaiseksi.
Mahtavaa! 🤗 Ei siis se että ostit paljon (vaikka myymälän mielestä varmasti oli) vaan se, että teistä tuli kavereita..! 🩷
Itsekin muistan myyjäajoilta monia ihania vakkariasiakkaita. 🥹
Tupla 🥹! ❤️
Mullahan oli tämä utopistinen haave...
https://blogit.terve.fi/karkkipaiva/kreikkaa-ja-kosmetiikkaa-mun-erikoismyymala/
Joo, Sokoksen yhden myyjän kanssa tultiin niin tutuiksi, että palasin jo pois muutettuani ihan vaan kertomaan kuulumisia :)
Haaveita on hyvä olla <3
💜 💟 👩🏻🎤
Etsin tietoni tuotteista netistä (täältä :D) ja kokeilemalla, en todellakaan halua keskustella tuotteista myyjän kanssa :o
Helppous olis mulle ihan ykkönen ostoksissa. Vihaan kaikenlaista ”shoppailua”, oli se sitten kiertelyä kaupoissa tai eri nettisivuilla. Voisin ihan hyvin maksaa yksittäisestä tuotteesta enemmän, jos vaan saisin kaikki sillä hetkellä tarvitsemani yhdellä ostoskerralla *huoh* Tai edes voisin palata samalle sivulle ostamaan seuraavan tarvitsemani tuotteen, mutta kun ei missään nettikaupassa ole kaikkia käyttämiäni merkkejä. Tän takia en aina jaksa olla merkkiuskollinen, koska ostan sit jotain muuta merkkiä mitä siellä sivulla on, mistä olen jotain muutakin ostamassa. Ostokset menee aika tasan netin ja markettien kesken, koska aika paljon kuitenkin löytyy marketistakin, ja sieltähän se on helppo ostaa :D
🙈
(Vaikka joo, ymmärrän..!)
Mä myös vihaan kaupoissa kiertelyä ja siksi ostan suurimman osan kosmetiikasta mua lähinnä olevasta paikasta. Joka sattuu Tampereella olemaan Sokos. Koska se on mun kulkureitin varrella, sinne on helppo pistäytyä ja sieltä ostan kosmetiikkaa niin omaan tarpeeseen kuin blogin sisältöihin. En jaksa miettiä olisiko sama tuote jossain euron halvemmalla. Helppous todellakin ratkaisee :)
Suurimmaksi osaksi olen hankkinut tuotteita verkosta (YA:n nettitarjoukset, & luonnonkosmetiikkakauppojen alet), mutta perustuotteita Prisman ja S-marketin hyllyltä (Erisanin kasvovedet, Änglamarkia).. Jonkin verran Tokmannilta :)
Sokoksilla on nykyään myös mukavia tarjouksia, joista olen napannut mukaan kotimaista kosmetiikkaa, kuten Taikaa.
K-beautyn tilaaminen onkin jäänyt kokonaan pois, sillä suomalaisissa ja pohjoismaisissa brändeissä on jo niin paljon hajustamattomia ja hellävaraisia vaihtoehtoja.
Mä hyödynnän lähes aina Sokoksen asiakasetupäivät ja mobiilikupongit..! ☺️ Oon hankkinut mm. kaikki viimeisimmät MAC-luomivärini Sokoksen alekupongeilla... 😆
Viime vuosina olen ostanut kaikki kosmetiikkatuotteet Helsingin keskustan alueelta (Sokos, Ruohonjuuri, Stockmann). Haluan osaltani tukea keskustan liikkeitä ja nyt kun en enää ole opiskelija, niin tähän on mahdollisuus. Pikkuliikkeistäkin sinänsä voisin ostaa, mutta niihin ei jotenkin tule mentyä kun olisi ainoa asiakas ja olisi "pakko" ostaa jotain vaikka haluttua tuotetta ei olisikaan hyllyssä.
Teen ostoksia kun edelliset on lopussa eli yleensä kerran pari vuodessa. Kaikki ostokset on etukäteen suunniteltuja joko sinun tai sisareni suosituksista :) Huteja ei ole tällä taktiikalla aikoihin tullut. Erityiskiitos Patykan Dark Spot Correcting Fluidin esittelystä, on ihollani toiminut todella hyvin!
🙏🏻 On kyllä ihana tuote!
Tähän on muuten pakko kertoa iloinen havainto eräästä pikkuliikkeestä - kävin viime viikolla Twistbe'n myymälässä Helsingissä, ja vaikka myymälä ei edes ole ihan siinä kauppakeskustan ytimessä, siellä oli silti tosi vilkasta koko sen ajan kun olin siellä. Twistbeläiset kertoivat, että heitä on usein siellä kolmekin myyjää paikalla, kun asiakkaita on niin paljon.
Virkistävä poikkeus pikkuliikkeiden hiljaisuuteen..! Tiedän tuon tunteen mistä puhut, ei ole kiva seistä myyjän silmätikkuna ainoana asiakkaana jossain putiikissa..!
Käytän ihonhoito ja meikkituotteissa eniten verkkokauppoja. Tällä hetkellä mielessäni ei liiku kuin K-beauty ja markettien valikoimat on aikalailla nähty. Näillä seuduilla ei ole K-beauty myymälää, mutta kävisin siellä jos olisi. Suosikkini on Yeppo. Yleensä en osaa kaivata myyjän apua koska tiedän mitä haen. Ja imen tietoa ensin monta viikkoa monesta lähteestä jos ostan uutta ja tuntematonta. Kotikaupungissani on edelleen ihka oikea kemikalio jossa käyn sillointällöin.
K-Beautyyn liittyen - minusta on tosi kiinnostavaa, että K-Beauty-trendi ei lopulta hiipunutkaan pois, vaikka välillä ehti suurimman hypen jälkeen jo siltä vaikuttaa. Mä itse asiassa kuvittelin hetken että K-Beauty alkaa pian unohtua. Mutta ah miten väärässä olinkaan! :) Nyt tuntuu, että K-Beauty on alkanut elää ihan omana pysyvänä aaltonaan tai ihonhoitosuuntauksenaan, samaan tapaan kuin vaikka ihonhoito luonnonkosmetiikalla.
Itse kulutan aika paljon verkkokauppoja, hyvin harvoin tulee keskustaan lähdettyä esim. jonkun tietyn tuotteen vuoksi. Jos tiedän, että keskustaan on asiaa, hommaan ja teen kaikki tarvittavat hankinnat yhdellä kertaa ja kierrän samalla mielessä olleet liikkeet läpi esim. Normal, The Body Shop, Kicks, Sokos (josta usein jälkimmäisestä käyn vain kiertämässä tarjonnan ja lankaosaston).
Silloin kun asuin 5 min. kävelymatkan päässä keskustassa, saattoi päähänpistona käydä kurkkailemassa uutuuksia, jos näki jotain kivaa SoMessa tai sähköpostissa. Nyt kun pitää kävelä 30 min. suuntaansa, niin ihan vaan oma laiskuus on hidasteena :D
Carlsonilla oli aikoinaan hyvä kosmeosasto, josta saattoi tehdä hyviäkin löytöjä, mutta he lopettivat sen ja jättivät vain vähän Lumenea, Catricea ja essenceä valikoimiin. Kerran Carlsonilla pääsin myyjän kanssa shoppailemaan ihka uutta essenceä, ennen kuin tuotteita oli edes hyllytetty (hinnat onneksi oli jo koodattu järjestelmiin) ja myyjä toi pienen ostoskorinkin :)
Myös The Body Shopin myymäläpäällikkö Laura on tullut hyvin tutuksi meidän kaupungin liikkeessä. Hänen kanssaan on kiva jutella uutuuksista ja toisinaan muustakin.
Carlsonin päätös jättää kosmetiikkapuoli pienemmälle oli pettymys. Sieltä sai mm. Elizabeth Ardenia, joka ei ole Suomessa tavanomainen brändi..
Ostan netistä sellaisia tuotteita, joita en saa kaupasta. Muuten pyrin ostamaan esim. Sokokselta tai Stockmannilta. Myös Citymarketissa on joskus tarjouksia, joita hyödynnän. Perusteena on se, että asun näiden kauppojen lähellä.
Vähän asian vierestä... Sokokselta tuli juuri mainos Lancome - esittelystä. Olisi kiva kuulla sun mielipide, että ovatko kalliimmat tuotteet todella hintansa arvoisia. Esimerkkinä vaikka Lancomen Renergie H.C.F. Triple seerumi, joka tarjouksessa 105 euroa. Samoja vaikuttavia aineita löytyy edullisemminkin.
Hyvä kysymys ja itse asiassa yksi mun lempiaiheita! 🤓 Asiaan ei tosin ole vain yhtä vastausta, sillä kaikki kalliimmat tuotteet eivät mielestäni todellakaan ole hintansa arvoisia, mutta toiset taas ovat. Lisäksi tulee aina ottaa huomioon kosmetiikan käyttäjälleen tuoma arvo, joka on yksilöllinen, ja jota muut eivät voi arvottaa. Arvon määrittää loppupeleissä aina kuluttaja itse - eli kokeeko hän ostamansa tuotteen vastaavan arvoaan.
Kalliimmissa brändeissä, etenkin kun puhutaan luksuksesta, hinta muodostuu aina suurelta osin myös muista kuin tuotteen suoritukseen liittyvistä tekijöistä. Eli luksustuotteen ostaja maksaa aina myös brändistä ja brändiin liittyvistä mielikuvista.
Mitä tulee Lancomen Renergie HCF-seerumiin, siinä on kyllä kova joukko tehokkaita vaikuttavia aineita. Ainesosiensa puolesta sillä on ilman muuta potentiaalia tehdä, mitä lupaa. Mutta 130€ hinta ei tietenkään tule ainesosista vaan kokonaisuudesta, joka muodostuu mm. brändistä, pakkauksesta ja L'Orealin omasta tutkimustyöstä ja tuotekehityksestä. L'Oreal tekee paljon uraauurtavaa tutkimustyötä (ihan oikeasti), ja se maksaa. HCF-seerumissa on mm. Lorkun patentoima oma salisyylihappoesteri, joka on osa tuotteen ihoa kirkastavien aineiden tiimiä. Seerumin kirkastavaa vaikutusta markkinoidaan trendikkäillä niasiiniamidilla ja C-vitamiinilla, mutta todellisuudessa kirkastavia aineita on muitakin, kuten SymWhite ja LHA (L'Orealin oma salisyylihappo).
Tehokkaalta vaikuttaa. Kuten todettua, itse ainesosat eivät tuo hintaa, mutta löytyykö markkinoilta toista tuotetta, jossa yhdessä ja samassa pullossa yhdistyvät nämä kaikki? Jollekulle se voi olla syy maksaa hinta, brändimielikuvan ohella tietysti.
Vaikka en itse käytä L'Orealin valmistamia ihonhoitotuotteita, eivätkä synteettiset voide/seerumipohjat ole miellyttävyydeltään lainkaan "my cup of tea", en epäile hetkeäkään, etteikö siellä ole huippuluokan osaamista ja monilla L'Oreal-brändien tuotteilla voi varmasti saada tuloksia.
Kiitos hyvästä ja kattavasta vastauksesta! 🙏 Näin varmasti on.